---
title: Pipeline
info: "تتبع وإدارة فرص المبيعات الخاصة بك من خلال مراحل قمع قابلة للتخصيص."
image: /images/user-guide/kanban-views/kanban.png
sectionInfo: "ميزات CRM الأساسية لإدارة العملاء المحتملين والمبيعات والعملاء."
---

import { VimeoEmbed } from '/snippets/vimeo-embed.mdx';

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/kanban-views/kanban.png" alt="Header" />
</Frame>

## Understanding Pipelines

يتتبع قمع المبيعات الفرص من الاتصال الأول إلى إتمام الصفقة. Each stage represents a step in your sales process, and opportunities move through these stages as they progress toward closing.

Twenty includes standard sales stages like Prospecting, Qualification, Proposal, Negotiation, Closed. يمكنك تخصيص هذه المراحل لتتناسب مع عملية المبيعات الخاصة بك.

## العمل مع طرق عرض كانبان

تقوم طرق عرض كانبان بوضع خريطتك البصرية، حيث يمثل كل عمود مرحلة وكل بطاقة تمثل فرصة. تُظهر كل بطاقة معلومات رئيسية مثل قيمة الصفقة وتاريخ الإغلاق والمالك المعين بشكل مرئي. للحصول على تفاصيل كاملة: بما في ذلك الملاحظات والمهام والاجتماعات وتاريخ البريد الإلكتروني، انقر على أي بطاقة لفتح سجل الفرص الكامل.

### Moving opportunities through your pipeline

يمكنك نقل كل فرصة بين المراحل كما تتقدم عبر عملية البيع الخاصة بك عن طريق سحب وإفلات. اضغط مع الاستمرار على البطاقة ثم حركها إلى المرحلة التالية.

<VimeoEmbed videoId="927888627" title="Video demonstration" />

### تخصيص مراحل القمع لديك

يمكنك تكييف قمعك ليتناسب مع عملية البيع الخاصة بك. تمثل المراحل القيم في الحقل المحدد، لذا يمكنك الإضافة أو الإزالة أو إعادة التسمية حسب الحاجة.

#### إضافة مراحل

لإضافة مرحلة، يمكنك الوصول إلى إعدادات الحقل المحدد عن طريق الانتقال إلى الإعدادات ← نموذج البيانات، وتحديد العنصر الخاص بك، ثم الحقل الذي يعتمد عليه لوح كانبان الخاص بك.

<VimeoEmbed videoId="927890428" title="Video demonstration" />

#### إزالة المراحل

لإزالة مرحلة، قم بتمرير اسم المرحلة أو أيقونة `⋮`، انقر على `تحرير من الإعدادات` في إعدادات الحقل المحدد، ثم انقر على `حذف` بجوار المرحلة المعنية.

<img src="/images/user-guide/kanban-views/edit-stage.png" style={{width:'100%'}}/>

### تخصيص البطاقات

يمكنك تكوين لوحة عرض كانبان لإظهار بعض الحقول وإخفاء الأخرى. لإخفاء حقل، انقر فوق `الخيارات` في الزاوية العلوية اليمنى، ثم على `الحقول` لإظهار قائمة الخيارات. مرر فوق الحقل الذي تريد إخفاءه لإظهار زر `-`. انقر عليه لإخفاء الحقل.

يمكنك أيضًا إعادة ترتيب ترتيب الحقول عن طريق الضغط باستمرار على اسم الحقل وسحبه إلى المكان الذي تريده.

<img src="/images/user-guide/kanban-views/filter.png" style={{width:'100%'}}/>

### عرض مضغوط

يمكنك أيضًا إخفاء كل الحقول والحصول على نظرة عامة لجميع الفرص في لمحة. للقيام بذلك، انقر فوق `الخيارات` في الزاوية العلوية اليمنى وقم بتشغيل التبديل لـ `عرض مضغوط` بعد تحديد التخطيط في عرض كانبان.

<img src="/images/user-guide/kanban-views/compact-view.png" style={{width:'100%'}}/>

## Advanced pipeline management

### Automation with workflows

Use [Workflows](/l/ar/user-guide/workflows/getting-started-workflows) to automate your pipeline:

- **التقدم التلقائي للمراحل**: نقل الصفقات بناءً على الأنشطة
- **الإشعارات**: تنبيه أعضاء الفريق بالتغييرات في المراحل
- **إنشاء المهام**: توليد مهام المتابعة لكل مرحلة

### Multiple pipelines

يمكنك إنشاء قنوات مختلفة لخطوط الأعمال المختلفة، أو قطاعات السوق، أو فرق المبيعات المتخصصة من خلال إنشاء مناظر جديدة. يمكن أن يظهر كل منظر فرصًا مختلفة مع مرشحات ومراحل محددة مصممة وفقًا لاحتياجاتك. تعلم كيفية إنشاء تلك المناظر في دليل [إدارة العرض](/l/ar/user-guide/crm-essentials/view-management) الخاص بنا.

